კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

როგორ ამუშავებს BlueEV პერსონალურ მონაცემებს.

ეს პოლიტიკა განმარტავს, რა ინფორმაციას ამუშავებს BlueEV, როდესაც ეძებთ დამტენ სადგურს, იყენებთ ანგარიშს, აკავშირებთ დამუხტვის პროვაიდერს, ითხოვთ დამუხტვის მოქმედებას, ახორციელებთ პროვაიდერთან პირდაპირ გადახდას ან უკავშირდებით მხარდაჭერას.

ძალაშია და ბოლოს განახლდა: 2026 წლის 18 ივლისს

English version

1. ვინ მართავს BlueEV-ს

ეს კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება BlueEV-ის მობილურ აპლიკაციაზე, ვებსაიტზე, პროგრამულ ინტერფეისებზე, CarPlay-სა და Tesla-ს ბრაუზერის გამოცდილებაზე, ვიჯეტებზე, Live Activities-ზე, App Intents-ზე, შეტყობინებებსა და დაკავშირებულ მომსახურებებზე (ერთობლივად — „სერვისი“).

BlueEV მართავს სერვისს და არის ამ პოლიტიკაში აღწერილი პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი. BlueEV-ს შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ელფოსტაზე privacy@blueev.ldev.cloud ან მისამართზე: უშანგი ჩხეიძის ქუჩა 33, თბილისი, საქართველო. ამ პოლიტიკაში „BlueEV“, „ჩვენ“ და „ჩვენი“ აღნიშნავს აღნიშნულ ოპერატორს. BlueEV არის სერვისის ბრენდი და ამ პოლიტიკაში არ არის წარმოდგენილი, როგორც რეგისტრირებული კომპანია.

დამოუკიდებელი დამუხტვის პროვაიდერები დამოუკიდებლად განსაზღვრავენ საკუთარი ანგარიშების, დამუხტვის, ჯავშნების, გადახდების, თანხის დაბრუნების, სადგურების მუშაობისა და მათთან დაკავშირებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებას საკუთარი პირობებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკების საფუძველზე. ეს პოლიტიკა არეგულირებს BlueEV-ის მიერ განხორციელებულ დამუშავებას, მათ შორის მონაცემების შეგროვებასა და აღნიშნული პროვაიდერებისთვის გადაცემას.

2. როდის მოქმედებს ეს პოლიტიკა

ეს პოლიტიკა მოქმედებს, როდესაც სერვისს ანონიმურად ათვალიერებთ, იყენებთ Apple-ით შესვლას, ინახავთ ან ასინქრონებთ პარამეტრებს, აკავშირებთ ან ქმნით დამუხტვის პროვაიდერის ანგარიშს, ითხოვთ ჯავშანს ან დამუხტვის მოქმედებას, ახორციელებთ პროვაიდერთან პირდაპირ გადახდას, იღებთ შეტყობინებას, აგზავნით მასალას ან უკავშირდებით BlueEV-ს.

პროვაიდერმა, საგადახდო სერვისმა, Apple-მა, რუკის სერვისმა, სადგურის ოპერატორმა ან გარე ვებსაიტმა შესაძლოა მონაცემები საკუთარი მიზნებისთვის დაამუშაოს. ასეთ დამოუკიდებელ დამუშავებაზე ვრცელდება შესაბამისი მხარის პოლიტიკა. მესამე მხარის ბმული ამ პოლიტიკის მოქმედებას მესამე მხარის სერვისზე არ ავრცელებს.

3. რა მონაცემებს ვაგროვებთ და საიდან

თქვენ მიერ გამოყენებული ფუნქციების მიხედვით, BlueEV ამუშავებს შემდეგ კატეგორიებს:

  • ანგარიშისა და ვინაობის მონაცემები: Apple-ის მომხმარებლის იდენტიფიკატორი, სახელი, Apple-ის გადამისამართებული ან სხვა ელფოსტა, რომელსაც Apple-ით შესვლისას გვაწვდით, ავტორიზაციისა და სესიის მდგომარეობა, პროფილის მონაცემები, დაკავშირებული მოწყობილობები და ანგარიშის სტატუსი. ამ მონაცემებს ვიღებთ თქვენგან, Apple-ისგან და ჩვენი ავტორიზაციის სისტემებიდან.
  • მოწყობილობისა და აპის მონაცემები: ინსტალაციის, მოწყობილობისა და მწარმოებლის იდენტიფიკატორები; მოწყობილობის მოდელი და მოდელის კოდი; ოპერაციული სისტემა; აპის ვერსია, ანაწყობი და პაკეტის იდენტიფიკატორი; აპის ენა; ლოკალი; დროის სარტყელი; push-ტოკენი, შეტყობინების ნებართვა და ბოლო აქტივობა; App Attest-ის გასაღებები, მოთხოვნები და შედეგები; ასევე IP-მისამართი ან user agent, როცა ისინი გამოიყენება სესიის, ანგარიშის, უსაფრთხოების, დიაგნოსტიკის, სიხშირის შეზღუდვის ან ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის. ამ მონაცემებს ავტომატურად ვიღებთ მოწყობილობიდან და ქსელურ ურთიერთქმედებიდან.
  • ადგილმდებარეობისა და მარშრუტის მონაცემები: ზუსტი ადგილმდებარეობა, სიზუსტე და დრო, როდესაც ნებართვას გვაძლევთ; გამოხმაურებას ან სადგურის ანგარიშს ხელმისაწვდომობისას ავტომატურად დართული ზუსტი ადგილმდებარეობა; მარშრუტის საწყისი და საბოლოო წერტილები; დამრგვალებული ან ქეშირებული საწყისი წერტილი; აქტიური ნავიგაციისა და მოწყობილობებს შორის გადაცემის მდგომარეობა; ასევე ფონური ადგილმდებარეობა აქტიური ნავიგაციის დროს.
  • მოძიების, პარამეტრებისა და სინქრონიზაციის მონაცემები: ძიება, ფილტრები, რჩეულები, არჩეული სადგურები, ბოლო დანიშნულებები, ნავიგაციის გადაცემები, პროვაიდერის პარამეტრები, აპის ენის არჩევანი და iPhone-ს, CarPlay-ს, Tesla-ს, ვიჯეტებსა და სხვა ავტორიზებულ ზედაპირებს შორის სინქრონიზებული მდგომარეობა.
  • ანგარიშები, მხარდაჭერა და გამოგზავნილი მასალა: შეტყობინების ტექსტი, ანგარიშის კატეგორია, ელფოსტა, სადგურის იდენტიფიკატორი, ფოტოები, ეკრანის სურათები, ფაილები, მხარდაჭერის შემომავალი წერილები, მოდერაციის სტატუსი, დიაგნოსტიკური მეტამონაცემები და სპამის ან ბოროტად გამოყენების საწინააღმდეგო იდენტიფიკატორები ან ჰეშები.
  • შეტყობინებების მონაცემები: push-ტოკენი, აპის მოქმედი ენა, პარამეტრები, შეტყობინებისა და მიწოდების ჩანაწერები, წაკითხვის სტატუსი და შენახული შეტყობინებების ისტორია.
  • დამუხტვის პროვაიდერთან რეგისტრაციისა და ანგარიშის მონაცემები: სახელი, გვარი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი, ვერიფიკაციის სტატუსი, პროვაიდერის მომხმარებლის სახელი, დაცული ავტორიზაციის მონაცემები ან ტოკენები, პროვაიდერის ანგარიშის იდენტიფიკატორი, მზადყოფნის სტატუსი, ბალანსი და პროვაიდერის პასუხები. მონაცემებს ვიღებთ თქვენგან და დამოუკიდებელი პროვაიდერისგან. თუ პროვაიდერი მოითხოვს, პაროლი შეიძლება დაშიფრული და აღდგენადი იყოს, რათა BlueEV-მა თქვენი მითითება შეასრულოს; იგი არ არის წარმოდგენილი, როგორც შეუქცევადად ჰეშირებული.
  • პროვაიდერის მოქმედებების მონაცემები: ანგარიშის დაკავშირება, BlueEV-ის დახმარებით რეგისტრაცია და პროვაიდერის პირობებზე თანხმობის მტკიცებულება, ჯავშნის მოთხოვნა და სტატუსი, დამუხტვის დაწყება, შეჩერება და სტატუსი, სადგურის, EVSE-სა და კონექტორის იდენტიფიკატორები, დისტანციური ბრძანების მდგომარეობა, შეცდომები, მოქმედების მტკიცებულება და აუდიტის ჩანაწერები.
  • გადახდისა და ტრანზაქციის მონაცემები: პროვაიდერი, თანხა, ვალუტა, ტრანზაქციის ან გადახდის იდენტიფიკატორი, სტატუსი, დრო, ბალანსი, საფულის ან საბარათე ქსელის მეტამონაცემები, Apple Pay-ს შედეგის მეტამონაცემები, შევსება, თანხის დაბრუნება, უკუგატარება და დავის მტკიცებულება. საგადახდო მონაცემები იგზავნება Apple-ის, პროვაიდერის ან მისი საგადახდო სერვისის გავლით. BlueEV განზრახ არ იღებს და არ ინახავს თქვენი ბარათის სრულ ნომერს.
  • სადგურისა და პროვაიდერის მონაცემები: პროვაიდერის ზუსტი სახელები და სადგურის იდენტიფიკატორები, მდებარეობები, კონექტორები, ტარიფები, ხელმისაწვდომობა, ფოტოები და ოპერაციული მეტამონაცემები, რომლებსაც ვიღებთ დამუხტვის პროვაიდერებისგან, სადგურის ოპერატორებისა და საჯარო ან ოპერატორის მიერ მოწოდებული წყაროებისგან. ეს მონაცემები, როგორც წესი, სადგურსა და პროვაიდერს აღწერს და არა თქვენ.

4. ადგილმდებარეობა, მარშრუტი და ანგარიშები

ოპერაციული სისტემის დონეზე ადგილმდებარეობაზე წვდომა არჩევითია, თუმცა მის გარეშე ზოგი ფუნქცია ვერ იმუშავებს. BlueEV ზუსტ ადგილმდებარეობას იყენებს ახლომდებარე სადგურების საჩვენებლად, მოთხოვნილი მარშრუტის გამოსათვლელად და გასაახლებლად, აქტიური ნავიგაციისა და მოწყობილობებს შორის გადაცემისთვის, აგრეთვე გამოხმაურებისა და სადგურის ანგარიშისთვის შესაბამისი კონტექსტის დასართავად. თუ გაგზავნისას ადგილმდებარეობა ხელმისაწვდომია, აპი ანგარიშს ავტომატურად ურთავს კოორდინატს, სიზუსტესა და დროს.

მძღოლიდან სადგურამდე მარშრუტის მოთხოვნისას BlueEV-მა შესაძლოა საწყისი კოორდინატი მცირე გეოგრაფიულ უჯრამდე დაამრგვალოს ძიებისა და ქეშირებისთვის. მარშრუტის გამოსათვლელად Google-ს ან OpenRouteService-ს შეიძლება გადაეცეს საწყისი წერტილი და არჩეული სადგური. ფონური ადგილმდებარეობა გამოიყენება მხოლოდ აქტიური ნავიგაციის საჭიროებისას და შესაბამისი iOS ნებართვის მოქმედების პერიოდში. ნებართვის შეცვლა შეგიძლიათ iOS Settings-ში, თუმცა ამან შეიძლება ახლომდებარე სადგურის, მარშრუტის, ანგარიშის ადგილმდებარეობისა და აქტიური ნავიგაციის ფუნქციები გამორთოს.

5. სადგურის ანგარიშები, მხარდაჭერა და საჯარო ფოტოები

BlueEV ანგარიშებს, გამოხმაურებას, მხარდაჭერის შეტყობინებებსა და დანართებს იყენებს პასუხისთვის, პრობლემის გამოსაკვლევად, სადგურის ინფორმაციის შესასწორებლად, მასალის მოდერაციისთვის, სერვისის ხარისხისა და უსაფრთხოების გასაუმჯობესებლად, ბოროტად გამოყენების აღსაკვეთად და სამართლებრივი მოთხოვნის დასადგენად ან დასაცავად. ნუ შეიტანთ თქვენს ან სხვა პირის არასაჭირო პერსონალურ მონაცემებს.

სადგურის ფოტო იგზავნება შესაძლო საჯარო ჩვენებისთვის. იგი საჯარო ხდება მხოლოდ BlueEV-ის შემოწმებისა და დამტკიცების შემდეგ. დამტკიცებული ფოტო და სადგურის კონტექსტი შესაძლოა ნებისმიერმა მომხმარებელმა ნახოს. თქვენი ავტორიზაციის მონაცემები, ელფოსტა, ტელეფონი, ანგარიშის ზუსტი ადგილმდებარეობა და დაუმტკიცებელი მასალა მხოლოდ იმიტომ არ ხდება საჯარო, რომ სადგურის გვერდი საჯაროა.

6. დამუშავების მიზნები და სამართლებრივი საფუძვლები

BlueEV მონაცემებს მხოლოდ შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას ამუშავებს:

  • მოთხოვნილი სერვისის მიწოდება ან მოთხოვნილი ნაბიჯების გადადგმა: სადგურის მოძიებას, ანგარიშს, სინქრონიზაციას, მარშრუტს, პროვაიდერის დაკავშირებას ან რეგისტრაციას, ჯავშანს, დამუხტვის მოქმედებას, პროვაიდერთან პირდაპირ გადახდას, მხარდაჭერასა და ანგარიშის წაშლას სჭირდება ინფორმაცია, რომელიც გონივრულად აუცილებელია თქვენი მოთხოვნის ან მომსახურების ურთიერთობის შესასრულებლად.
  • თანხმობა და მოწყობილობის არჩევანი: როცა კანონი მოითხოვს, BlueEV ეყრდნობა თანხმობას ან თქვენს ნებართვას, მათ შორის ადგილმდებარეობის, push-შეტყობინებისა და პროვაიდერის ავტორიზაციის მონაცემების გადაცემისას. თანხმობის გამოთხოვა შეგიძლიათ შესაბამისი პარამეტრით ან ჩვენთან დაკავშირების გზით. გამოთხოვა მანამდე კანონიერად განხორციელებულ დამუშავებას არ აუქმებს.
  • ლეგიტიმური ინტერესები: სერვისის უსაფრთხოება, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენცია, საიმედოობა, მოდერაცია, შეცდომების დიაგნოსტიკა, მხარდაჭერის ხარისხი და სამართლებრივი მოთხოვნის დადგენა ან დაცვა. ჩვენ ვაფასებთ აუცილებლობას და ამ ინტერესებს ვაბალანსებთ თქვენს უფლებებთან და გონივრულ მოლოდინებთან.
  • კანონით გათვალისწინებული ვალდებულება: მონაცემებს ვამუშავებთ ან ვინახავთ, როცა ამას ბუღალტრული, საგადასახადო, სამომხმარებლო, კონფიდენციალურობის, უსაფრთხოების, მარეგულირებელი, სასამართლო ან სხვა სამართლებრივი ვალდებულება და კანონიერი ოფიციალური მოთხოვნა მოითხოვს.
  • სასიცოცხლო ინტერესების დაცვა: რეალური გადაუდებელი შემთხვევისას მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს, თუ ეს პირის სიცოცხლის ან ფიზიკური უსაფრთხოების დასაცავად აუცილებელია და კანონი უშვებს.

BlueEV თანხმობას უნივერსალურ საფუძვლად არ იყენებს. საფუძველი კონკრეტულ მიზანსა და გარემოებაზეა დამოკიდებული. კონკრეტული დამუშავების საფუძვლის შესახებ ინფორმაციისთვის დაგვიკავშირდით.

7. კონკრეტული ფუნქციისთვის აუცილებელი მონაცემები

ძირითადი საჯარო სადგურის ინფორმაცია შეგიძლიათ BlueEV-ის ანგარიშის გარეშე დაათვალიეროთ. ანგარიშის, პროვაიდერის, ანგარიშგების, გადახდის ან მოქმედების პროცესში სავალდებულოდ მონიშნული ინფორმაცია შესაბამისი ფუნქციისთვის სახელშეკრულებო ან ტექნიკურად აუცილებელია, თუ ეკრანი სხვაგვარად არ მიუთითებს. მისი არმოწოდებისას BlueEV-მა შესაძლოა ვერ შექმნას ან დაიცვას ანგარიში, ვერ დააკავშიროს პროვაიდერი, ვერ გადასცეს მოთხოვნილი ბრძანება, ვერ დაამუშაოს ანგარიში ან გადახდა და ვერ გიპასუხოთ. არჩევითი ველის ცარიელად დატოვება სხვა ფუნქციებს არ გიზღუდავთ.

8. როგორ ვიყენებთ და არ ვიყენებთ მონაცემებს

BlueEV მონაცემებს იყენებს ავტორიზაციისთვის, ანგარიშებისა და მოწყობილობების სამართავად, არჩეული მდგომარეობის სინქრონიზაციისთვის, სადგურებისა და მარშრუტების საჩვენებლად, ანგარიშებისა და ფოტოების მოდერაციისთვის, პროვაიდერთან კომუნიკაციისთვის, მოთხოვნილი მოქმედების შესასრულებლად და შესაჯერებლად, პროვაიდერთან პირდაპირი გადახდის ხელშესაწყობად, სერვისული შეტყობინებებისა და მხარდაჭერისთვის, უსაფრთხოებისთვის, მონიტორინგისთვის, თაღლითობისა და ბოროტად გამოყენების პრევენციისთვის, კანონთან შესაბამისობისა და დავების მოსაგვარებლად.

  • BlueEV არ ყიდის პერსონალურ მონაცემებს.
  • BlueEV პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარის რეკლამისთვის არ იყენებს.
  • BlueEV პირდაპირ მარკეტინგს არ აგზავნის. შეტყობინებები ეხება მოთხოვნილ ფუნქციას, პროვაიდერის მოქმედებას, დამუხტვას, უსაფრთხოებას, მხარდაჭერას, სერვისის მდგომარეობას ან არსებით სამართლებრივ თუ სერვისულ ცვლილებას.
  • BlueEV პერსონალურ მონაცემებს ან მომხმარებლის მასალას საერთო დანიშნულების მანქანური სწავლების მოდელების გასაწვრთნელად არ იყენებს.

9. მიმღებები და მონაცემების გამჟღავნება

BlueEV მხოლოდ იმ კატეგორიებს გადასცემს, რომლებიც მითითებული ინტეგრაციის, მოთხოვნის, უსაფრთხოების საჭიროების ან სამართლებრივი ვალდებულებისთვის გონივრულად აუცილებელია. გამოყენების მიხედვით, მიმღებები არიან:

  • Apple — Apple-ით შესვლისთვის, push-შეტყობინებებისთვის, App Attest-ისთვის, Apple Pay-სთვის, ოპერაციულ სისტემასთან ინტეგრაციისა და App Store-ში გავრცელებისთვის.
  • Cloudflare — აპისა და API-ს ჰოსტინგისთვის, მონაცემთა ბაზის, ქეშის, ობიექტების საცავის, მიწოდების, უსაფრთხოების, ანალიტიკისა და ოპერაციული მონიტორინგისთვის.
  • Google — Maps, Directions და Geocoding სერვისებისთვის, როცა ისინი მოთხოვნილ სადგურის ან მარშრუტის ფუნქციას ემსახურება.
  • OpenRouteService — მარშრუტის გამოსათვლელად, როცა იგი ხელმისაწვდომი მარშრუტიზაციის სერვისია.
  • Resend — მხარდაჭერის ელფოსტისა და დაკავშირებული შემომავალი ან გამავალი წერილების დასამუშავებლად.
  • დამოუკიდებელი დამუხტვის პროვაიდერები და მათი ტექნიკური ან საგადახდო სერვისები — სადგურის მონაცემების, ანგარიშის დაკავშირების ან შექმნის, ვერიფიკაციის, ჯავშნის, დამუხტვის, ბალანსის, გადახდის, თანხის დაბრუნებისა და მხარდაჭერისთვის. როდესაც ისინი საკუთარ მიზნებსა და საშუალებებს თავად განსაზღვრავენ, ისინი BlueEV-ის სახელით დამუშავებაზე უფლებამოსილი პირები არ არიან.
  • მრჩევლები, აუდიტორები, მზღვეველები, სახელმწიფო ორგანოები, სასამართლოები, კონტრაგენტები და კანონიერი უფლებამონაცვლე — პროფესიული რჩევის, უსაფრთხოების, გარიგების, კანონთან შესაბამისობის ან სამართლებრივი მოთხოვნისთვის აუცილებელ ფარგლებში.

ყველა მიმღები ამ პოლიტიკაში ჩამოთვლილ ყველა კატეგორიას არ იღებს. BlueEV-მა მონაცემები შეიძლება ასევე გაამჟღავნოს თქვენი მითითებით ან მაშინ, როცა პირის, სერვისის ან სამართლებრივი უფლებების დაცვა მოქმედი კანონით ამას მოითხოვს.

10. მონაცემთა საერთაშორისო გადაცემა

BlueEV-მა და მისმა მიმღებებმა პერსონალური მონაცემები შესაძლოა საქართველოს ფარგლებს გარეთ, მათ შორის განსხვავებული კონფიდენციალურობის წესების მქონე იურისდიქციებში დაამუშაონ. საერთაშორისო გადაცემა ხორციელდება მხოლოდ კანონიერი პირობის საფუძველზე, როგორიცაა ადეკვატურობის გადაწყვეტილება, სათანადო სახელშეკრულებო ან ორგანიზაციული გარანტიები, კანონით აღიარებული სხვა გარანტია, კანონით დადგენილი გამონაკლისი ან, როცა ეს მართებულია, აშკარა და ინფორმირებული თანხმობა.

თქვენი მონაცემების გადაცემისთვის გამოყენებული გარანტიის შესახებ ხელმისაწვდომი ინფორმაციის მისაღებად დაგვიკავშირდით. BlueEV არ აცხადებს, რომ ყველა მონაცემი მხოლოდ საქართველოში ინახება.

11. შენახვის ვადა

BlueEV პერსონალურ მონაცემებს ინახავს მხოლოდ მანამ, სანამ ისინი ქვემოთ აღწერილი მიზნისთვის საჭიროა, ხოლო უფრო ხანგრძლივად — თუ ამას კანონი, დაუსრულებელი მოქმედება, უსაფრთხოება, ბუღალტერია, თაღლითობის პრევენცია, საჩივარი, დავა ან სამართლებრივი მოთხოვნა მოითხოვს. აუცილებლობა ფასდება მონაცემის სენსიტიურობის, ფუნქციის სასიცოცხლო ციკლის, ოპერაციული რისკისა და მოქმედი ვალდებულებების მიხედვით.

  • ანგარიშის, პროფილის, სესიის, მოწყობილობის, პარამეტრებისა და სინქრონიზაციის მონაცემები ინახება ანგარიშის ან მოწყობილობის კავშირის მოქმედებისას და შემდეგ იმდენ ხანს, რამდენიც წაშლის დასრულებას, უსაფრთხოებასა და სამართლებრივ ვალდებულებას სჭირდება.
  • პროვაიდერის ავტორიზაციის მონაცემები და ტოკენები ინახება, სანამ ანგარიში დაკავშირებულია და მოთხოვნილი მოქმედებისთვის საჭიროა. კავშირის გაუქმების ან BlueEV-ის ანგარიშის წაშლის შემდეგ ისინი იშლება ან უქმდება, გარდა შეზღუდული უსაფრთხოების მტკიცებულებისა და კანონით სავალდებულო შენახვისა.
  • ზუსტი სანავიგაციო ადგილმდებარეობა და მარშრუტის ქეში ინახება მხოლოდ მარშრუტიზაციის, აქტიური ნავიგაციის, თქვენთვის შეთავაზებული სინქრონიზაციის, დიაგნოსტიკის, უსაფრთხოების ან დაკავშირებული მოთხოვნისთვის საჭირო ვადით.
  • ანგარიშები, გამოხმაურება, ფოტოები და მხარდაჭერის ჩანაწერები ინახება განხილვისა და გადაწყვეტის განმავლობაში, ხოლო შემდეგ — დამტკიცებული საჯარო სადგურის მასალის, ხარისხის ისტორიის, ბოროტად გამოყენების პრევენციის, უფლებებთან დაკავშირებული საჩივრის, დავისა ან კანონისთვის საჭირო ვადით.
  • პროვაიდერის მოქმედების, გადახდის, თანხის დაბრუნების, თანხმობისა და აუდიტის ჩანაწერები ინახება შესრულების, შეჯერების, ბუღალტერიის, თაღლითობის პრევენციის, საჩივრის, დავისა და სამართლებრივი მოთხოვნისთვის საჭირო ვადით.
  • უსაფრთხოების, App Attest-ის, IP-ის, user agent-ის, ბოროტად გამოყენებისა და მონიტორინგის ჩანაწერები ინახება შესაბამისი რისკის, ინციდენტის, გამოძიებისა და დაცვის საჭიროების მიხედვით, აუცილებელი წვდომისა და ვადის ფარგლებში.
  • მომხმარებლის შეტყობინებების ისტორია ინახება და ხელმისაწვდომია სულ მცირე ერთი წლის განმავლობაში, ხოლო უფრო ხანგრძლივად — მხოლოდ სხვა მითითებული მიზნის ან სამართლებრივი ვალდებულების არსებობისას.
  • დამტკიცებული სადგურის ფოტოები ინახება საჯარო სადგურის მასალად გამოყენების განმავლობაში, ხოლო შემდეგ — მხოლოდ მოდერაციის, საჩივრის, უფლებების, უსაფრთხოების ან სამართლებრივი მტკიცებულებისთვის საჭირო ვადით.
  • იზოლირებული სარეზერვო ასლები ინახება ნორმალური სარეზერვო ციკლით გადაწერამდე. აღდგენილ ასლზეც ამ პოლიტიკის წაშლისა და შენახვის წესები ვრცელდება.

12. ანგარიშის წაშლა

BlueEV-ის ანგარიშის წაშლა შეგიძლიათ აპში არსებული პროცესით მოითხოვოთ. BlueEV აუქმებს სესიებს და შლის ანგარიშთან დაკავშირებულ პერსონალურ მონაცემებს, რომლებიც აღარ სჭირდება. წაშლის დასრულებამდე აქტიური დამუხტვა ან ჯავშანი შეიძლება დასრულდეს, შეჩერდეს, შეჯერდეს ან უსაფრთხოდ დარჩეს პასუხისმგებელ პროვაიდერთან.

BlueEV-მა შესაძლოა ოპერაციული ჩანაწერი ანგარიშს მოაშოროს ან ისე გააუპიროვნოს, რომ იგი აღარ გიდენტიფიცირებდეთ, და შეინახოს შეზღუდული ინფორმაცია დაუსრულებელი ტრანზაქციის, უსაფრთხოების, თაღლითობის პრევენციის, ბუღალტერიის, პროვაიდერთან შეჯერების, დავის, სამართლებრივი მოთხოვნის ან კანონისთვის. ანგარიშის წაშლა არ შლის Apple-ის, დამუხტვის პროვაიდერის, საგადახდო სერვისის ან სადგურის ოპერატორის მიერ დამოუკიდებლად კონტროლირებულ მონაცემებს; მათი წაშლის წესისთვის შესაბამის მხარეს მიმართეთ.

13. უსაფრთხოება

BlueEV იყენებს პერსონალური მონაცემების დასაცავად განკუთვნილ თანაზომიერ ადმინისტრაციულ, ტექნიკურ და ორგანიზაციულ ზომებს, მათ შორის წვდომის კონტროლსა და პროვაიდერის ავტორიზაციის მონაცემებისა და ტოკენების დაცვას შენახვისა და გადაცემისას. წვდომა ოპერაციული საჭიროებით იზღუდება. გადაცემის, მოწყობილობის, პროვაიდერის ინტეგრაციის ან შენახვის არცერთი მეთოდი არ არის სრულიად უსაფრთხო, ამიტომ BlueEV აბსოლუტურ უსაფრთხოებას ვერ იძლევა.

დაიცავით მოწყობილობა, Apple-ისა და პროვაიდერის ანგარიშები, კოდები და ავტორიზაციის შეტყობინებები. BlueEV-ის ან პროვაიდერის ანგარიშზე უნებართვო აქტივობის ეჭვისას დაუყოვნებლივ მოგვწერეთ privacy@blueev.ldev.cloud-ზე.

14. თქვენი უფლებები და არჩევანი

მოქმედი კანონით განსაზღვრული პირობებისა და გამონაკლისების გათვალისწინებით, შეგიძლიათ BlueEV-ს მოსთხოვოთ დამუშავების შესახებ ინფორმაციისა და თქვენს მონაცემებზე წვდომის ან ასლის მიღება; არაზუსტი მონაცემის გასწორება, განახლება ან შევსება; მონაცემის წაშლა ან დამუშავების შეწყვეტა; დამუშავების დაბლოკვა ან შეზღუდვა; მონაცემის სტრუქტურირებული, ფართოდ გამოყენებული და მანქანურად წაკითხვადი ფორმატით მიღება ან გადაცემა, როცა პორტირების უფლება მოქმედებს; დამუშავების განმარტება ან გადახედვა; და კანონით გათვალისწინებული შედავების დაკმაყოფილება.

თანხმობაზე დაფუძნებული დამუშავებისას თანხმობის გამოთხოვა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, წინა კანონიერი დამუშავების გაუქმების გარეშე. ასევე შეგიძლიათ iOS Settings-ში მართოთ ადგილმდებარეობის, შეტყობინებისა და სხვა მოწყობილობის ნებართვები, გააუქმოთ პროვაიდერის კავშირი, გამოიწვიოთ დაკავშირებული BlueEV მოწყობილობა ან არსებული პროცესით წაშალოთ BlueEV-ის ანგარიში.

მოთხოვნა გამოგზავნეთ მისამართზე privacy@blueev.ldev.cloud ან ზემოთ მითითებულ საფოსტო მისამართზე. შესაძლოა დაგვჭირდეს თქვენი ვინაობისა და მოთხოვნილი მონაცემების დაზუსტება. პასუხს გავცემთ მოქმედი კანონით განსაზღვრულ ვადებსა და შეზღუდვებში. გადაწყვეტილება შეგიძლიათ გაასაჩივროთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან უფლებამოსილ სასამართლოში.

15. არასრულწლოვნები და ქმედუნარიანობა

BlueEV ცალკე მინიმალურ ასაკს არ აწესებს და ასაკს არ ამოწმებს. არასრულწლოვანს მაინც უნდა ჰქონდეს მოქმედი კანონით მოთხოვნილი ნებართვა. როცა არასრულწლოვნის მონაცემის დამუშავება თანხმობას ეფუძნება და კანონი მშობლის ან კანონიერი წარმომადგენლის თანხმობას ან ავტორიზაციას მოითხოვს, BlueEV ასეთ ავტორიზაციას მოითხოვს და ბავშვის საუკეთესო ინტერესს გაითვალისწინებს.

Apple-მა, დამუხტვის პროვაიდერმა, საგადახდო სერვისმა, სადგურის ოპერატორმა ან მართვისა და გადახდის კანონმა შესაძლოა დამოუკიდებელი ასაკობრივი ან ქმედუნარიანობის მოთხოვნა დააწესოს. მშობელმა ან კანონიერმა წარმომადგენელმა, რომელიც ფიქრობს, რომ არასრულწლოვნის მონაცემი არასწორად დამუშავდა, უნდა მოგვწეროს privacy@blueev.ldev.cloud-ზე.

16. ავტომატიზებული დამუშავება

BlueEV-მა შესაძლოა ავტომატურად დაალაგოს ან გაფილტროს შედეგები, დაიცვას ან შეზღუდოს სერვისზე წვდომის სიხშირე და შეაჯეროს მოქმედების მდგომარეობა. მოცემულ სერვისში BlueEV მხოლოდ ავტომატიზებულ პერსონალურ მონაცემთა დამუშავებაზე დაფუძნებულ ისეთ გადაწყვეტილებას არ იღებს, რომელიც თქვენთვის სამართლებრივ ან მსგავსად მნიშვნელოვან შედეგს წარმოშობს. დამოუკიდებელმა პროვაიდერმა შესაძლოა საკუთარი ავტომატიზებული სისტემა საკუთარი პოლიტიკის საფუძველზე გამოიყენოს.

17. პოლიტიკის ცვლილება

BlueEV-მა შესაძლოა განახლებული პოლიტიკა გამოაქვეყნოს სერვისის, დამუშავების, მიმღებების ან კანონის ცვლილებისას. ახალი რედაქცია მხოლოდ მასში მითითებული ძალაში შესვლის თარიღიდან მოქმედებს და წარსულში უკანონო დამუშავებას კანონიერად არ აქცევს ან წარსულ ქცევაზე მოქმედ წესს არ ცვლის. თუ არსებითი ცვლილება ან ახალი მიზანი კანონით პირდაპირ შეტყობინებას, გადავადებას ან განახლებულ თანხმობას მოითხოვს, BlueEV ამას უზრუნველყოფს. ძველი რედაქციები შეიძლება შესაბამის დროს მოქმედი პოლიტიკის დასადგენად შევინახოთ.

18. კონტაქტი და საჩივარი

კონფიდენციალურობის საკითხის, მოთხოვნის, საჩივრის ან უსაფრთხოების შეტყობინებისთვის მოგვწერეთ privacy@blueev.ldev.cloud-ზე ან მისამართზე: BlueEV, უშანგი ჩხეიძის ქუჩა 33, თბილისი, საქართველო. დამოუკიდებელი პროვაიდერის ანგარიშის, დამუხტვის, გადახდის, თანხის დაბრუნების ან სადგურის მიერ დამუშავების საკითხზე ასევე შესაბამის პროვაიდერს მიმართეთ. თქვენ შეგიძლიათ საჩივრით მიმართოთ საქართველოს სახელმწიფო აუდიტის სამსახურს ან უფლებამოსილ სასამართლოს.

სერვისის გამოყენებაზე ვრცელდება BlueEV-ის გამოყენების პირობები.